常见问题

常见问题解答

1. 一般的

• 使用 FreeFileSync 的基本步骤是什么？

• 在哪里可以找到有关 FreeFileSync 高级功能的信息？

• FreeFileSync有哪些独特之处？

• FreeFileSync 支持哪些操作系统？

• 同步文件数量有限制吗？

2. 许可

• 我可以分发 FreeFileSync 安装包吗？

• FreeFileSync 可以免费用于商业用途吗？

• 什么是 FreeFileSync 捐赠版？

• 什么是 FreeFileSync 商业版？

• FreeFileSync 各个版本之间有什么区别？

• FreeFileSync 商业版如何转售？

• 你们的退款政策是什么？

3. 安装

• FreeFileSync的安装程序中是否仍然显示广告？

• 安装新版本之前需要卸载 FreeFileSync 吗？

• 如何通过命令行静默安装 FreeFileSync？

• 便携式安装是如何工作的？

• 我的病毒扫描器/防火墙显示了一个吓人的警告。

4. 故障排除

• 我如何报告漏洞或提出新功能建议？

• FreeFileSync崩溃/卡住了！我该如何协助排查故障？

• 如何记录跟踪文件以排查文件访问错误？

• 为什么通过任务计划程序同步时找不到网络共享？

• 为什么Windows资源管理器显示的项目数量不同？

• 如何解决“无法读取/写入<文件路径>”错误？

• 为什么同步后有些文件仍然存在差异？

• 我不小心删除了文件，该如何恢复？

• 捐赠后如何获取捐赠版下载链接？

一般的

使用 FreeFileSync 的基本步骤是什么？

1. 选择左侧和右侧目录。

2. 

3. 比较一下。

4. 

5. 选择同步设置。

6. 

7. 按下同步按钮开始同步。

8. 

有关如何设置最常见的同步场景的更详细说明，请参阅FreeFileSync 视频教程。
在哪里可以找到有关 FreeFileSync 高级功能的信息？

如需了解 FreeFileSync 的最新说明，请访问在线手册。运行 FreeFileSync 时， 请按F1 键
。 如果无法访问互联网，您可以在 FreeFileSync 安装文件夹中找到离线版手册。
熟悉 FreeFileSync 的使用后，请务必阅读“技巧与窍门”章节！

FreeFileSync有哪些独特之处？

• 免费下载和使用……（但您可以捐款以示支持）

• 安装程序或应用程序中 不包含任何广告。

• 同步网络共享和本地驱动器 上的文件夹

• 通过MTP 协议同步移动设备（安卓、iPhone、平板电脑、数码相机）

• 与Google 云端硬盘 云存储 同步

• 

• 免费FTP客户端：通过FTP（文件传输协议）和FTPS（SSL/TLS） 进行同步

• 使用SFTP（SSH 文件传输协议） 在线访问文件

• 对同步文件的数量 没有限制。

• 检测已移动和重命名的文件和文件夹

• 包含多文件重命名工具

• 通过电子邮件通知获取同步结果

• 

• 管理版本并保留已删除/已更新文件的历史记录

• 并行比较和同步多个文件

• 以目录树的形式 显示驱动器空间使用情况

• 复制锁定文件（卷影复制服务）

• 检测冲突并传播删除操作

• 按内容比较文件

• 配置符号链接、NTFS 连接点和 WSL 符号链接 的处理

• 将同步操作自动化为批处理作业

• 处理多个文件夹对

• 全面详细的错误报告

• 复制 NTFS 扩展属性（压缩、加密、稀疏）

• 复制 NTFS 安全权限

• 复制 NTFS备用数据流

• 复制 HFS+ 扩展属性和 ACL

• 支持超过 260 个字符的 长文件路径

• 故障安全文件复制功能可防止数据损坏

• 跨平台：可在 Windows、Linux 和 macOS 上运行

• 使用宏 %time%、%date%等进行定期备份。

• 展开环境变量，例如 %UserProfile%。

• 通过卷标 访问可变驱动器号（U盘）

• 原生64 位支持

• 通过优化同步顺序 来防止磁盘空间瓶颈

• 完全支持 Unicode

• 高度优化的运行时性能

• 通过过滤器包含和排除文件

• FreeFileSync提供便携版和本地安装包

• 处理FAT/FAT32 文件系统上的夏令时变更

• 区分大小写的同步

• 通过文件夹锁定来序列化多个用户对同一（网络）文件夹的访问。

• 提供超过30 种语言的完全本地化用户界面：

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FreeFileSync 支持哪些操作系统？FreeFileSync 可在 Windows 和 macOS 上原生运行，并支持所有主流 Linux 发行版：

同步文件数量有限制吗？FreeFileSync对同步文件的数量没有任何人为限制。实际上，对于超大型同步任务，唯一的限制因素是可用内存的大小：每 1 GB 内存，FreeFileSync 一次大约可以同步 100 万个文件对。

许可

我可以分发 FreeFileSync 安装包吗？您获准分发该软件，但须遵守以下条件：

FreeFileSync 可以免费用于商业用途吗？不，FreeFileSync标准版和捐赠版 仅供私人使用。所有非个人
法人实体 （例如，企业和政府机构） 都必须购买FreeFileSync商业版。
什么是 FreeFileSync 捐赠版？

所有捐赠者都可以下载一个包含一些额外功能的FreeFileSync版本 （），以此感谢您对项目的支持！这个版本被称为FreeFileSync捐赠版。

捐赠后，您将立即被重定向到包含下载链接的页面。但为了以防万一您错过了，我们还会发送一封确认邮件。FreeFileSync 捐赠版仅供您和您的朋友
使用。因此，请勿将其上传到互联网或用于其他任何违背此本意的行为。如需用于商业或政府用途，请参阅 FreeFileSync商业版。 就是这样。简单明了。以前并非如此，但现在就是这样了。谢谢！

什么是 FreeFileSync 商业版？

要在商业或政府机构中使用 FreeFileSync，需要使用下方表格购买安装许可。
付款后，您将被重定向到 FreeFileSync 商业版（包含更多功能）的下载页面： 

同时，发票也会通过电子邮件 发送。

每台设备20欧元 的 许可费用即可无限次使用FreeFileSync 商业版。此费用包含一年的软件更新。电子邮件通知（这会产生 FreeFileSync 项目的持续运营成本）仅在更新期内有效，但目前暂无计划在更新期结束后停止服务。
感谢您对本项目的支持！

FreeFileSync 各个版本之间有什么区别？

FreeFileSync 商业版如何转售？要购买转售许可证，请前往 /business 并勾选“经销商”复选框。这将显示一个“最终客户”输入框，您可以在其中指定与购买公司不同的最终用户作为许可证持有人。 作为经销商，您将收到一封包含发票和两个 URL 的电子邮件： 

1. 客户URL——将转发给您的最终客户。其中包含软件下载链接。

2. 经销商网址- 仅供您使用。您可以通过此网址管理许可证延期或在未来购买额外的设备许可证。请勿将此链接分享给您的客户。

你们的退款政策是什么？由于 FreeFileSync 是数字产品，一旦提供下载链接，许可证通常不予退款。但是，如果出现任何技术问题，请联系客服寻求帮助，我们将尽力解决问题。

安装

FreeFileSync的安装程序中是否仍然显示广告？不，FreeFileSync 完全无广告！在 10 版本之前，FreeFileSync 会在安装过程中显示一个广告，以帮助项目筹集资金。从 FreeFileSync 10 开始，该项目完全依赖 用户捐赠 来支付软件开发和支持的持续费用。

安装新版本之前需要卸载 FreeFileSync 吗？不，您可以安全地将新版本的 FreeFileSync 安装到包含旧版本的目录中。如果您以后选择卸载，FreeFileSync 会自动更新之前的安装并清理所有文件。
如何通过命令行静默安装 FreeFileSync？静默安装仅适用于 FreeFileSync商业版，可通过以下命令行语法进行安装：

可选参数：

便携式安装是如何工作的？

FreeFileSync 专为本地安装而设计，本地安装可提供最佳用户体验。
为了支持某些特殊场景，FreeFileSync 捐赠版 支持在 U 盘或外置硬盘上进行便携式安装。但是，在这种情况下，FreeFileSync 的部分功能可能无法使用：例如，无法通过 Windows 资源管理器的右键菜单管理 FreeFileSync 配置文件，也无法通过几次鼠标点击启动批处理作业。因此，我们通常建议进行 本地安装。

我的病毒扫描器/防火墙显示了一个吓人的警告。是不是感染了病毒、恶意软件或木马？

不，FreeFileSync绝不包含恶意软件或病毒。防火墙和病毒扫描器除了搜索已知的病毒模式外，还会使用启发式算法。启发式算法是一种通用算法，它根据其专有实现评估某些程序特征，试图识别恶意行为。
通常，这些算法比较简单，会简单地将任何软件标记为“危险”，仅仅因为该软件是新发布的或下载量很少，例如赛门铁克旗下的诺顿使用的基于信誉的启发式算法。 这些启发式算法本质上无法做到完全精确，并且经常导致误报。FreeFileSync 有时也会受到这种影响。 然而，在实践中，我们可以区分真正的恶意软件威胁和包含诸如 *gen*、*generic*、*heur*、 *heuristic*或*reputation*等短语的启发式警报，这些短语通常作为威胁签名名称的一部分。McAfee 使用术语*artemis*而不是 *heuristic*。例如Trojan.Win32。Generic !BT、Heur .AdvML.B、WS. Reputation .1 或Artemis !24FFD34B2F78都是反病毒启发式算法的典型名称。 无论如何，如有疑问，切勿仅依赖单一的杀毒软件，而应使用像VirusTotal这样知名的多引擎病毒扫描器进行比较。

故障排除

我如何报告漏洞或提出新功能建议？

联系 FreeFileSync 的最佳途径是通过FreeFileSync 论坛。其他 FreeFileSync 用户可以在论坛上分享经验并提供即时反馈。许多问题都已被讨论和解决，因此在论坛中搜索可能是获得帮助的最快方法。
FreeFileSync崩溃/卡住了！我该如何协助排查故障？Windows 系统：
通常情况下，FreeFileSync 在检测到程序崩溃时会自动生成一个小型转储文件。您可以将此文件发送给 FreeFileSync 开发团队进行进一步分析。但在某些情况下，例如进程长时间挂起而非直接崩溃时，此方法可能无法正常工作。在这种情况下，请按以下步骤手动创建转储文件：
1. 下载Process Explorer 并重现挂起问题。启动 Process Explorer，右键单击FreeFileSync_x64.exe （如果您使用的是 32 位 Windows 系统，则右键单击*_win32.exe ），选择“创建转储”，然后选择“创建完整转储”。

如果创建转储文件失败并显示“访问被拒绝”错误，请确保进程资源管理器以管理员权限运行： 菜单 → 文件 → 显示所有进程的详细信息
。接下来，使用zip或rar压缩.dmp文件并将其发送到指定位置。如果附件太大，无法通过电子邮件发送，请将其上传到免费文件托管服务，然后发送链接。

macOS：
首先，通过命令行输入以下命令检查是否已启用崩溃报告：

如果之前的命令没有返回“ crashreport ”，则按如下方式启用它并重启系统：

当 FreeFileSync 崩溃时，您现在会看到一个崩溃对话框：

在此对话框中，单击“报告...”，然后单击“显示详细信息”，并复制所有信息。您可以将这些崩溃详细信息报告到FreeFileSync 论坛 或通过电子邮件发送至 [电子邮件地址] 。Linux ：默认情况下不会生成崩溃转储文件。以下步骤设置您的系统，以便 在 FreeFileSync 崩溃时在/tmp/ 文件夹中创建崩溃转储文件 ： 1. 设置崩溃转储文件路径： 

2. 启用 FreeFileSync 进程的崩溃转储创建功能：

3. 通过命令行启动 FreeFileSync，并在运行“ulimit”的同一控制台会话中启动，然后重现崩溃。4 . 使用zip或tar.gz
压缩崩溃转储文件（例如/tmp/FreeFileSync CrashDump 1536857698.dmp），然后将其发送至[此处应填写邮箱地址]。 如果附件过大，无法通过电子邮件发送，请将其上传到免费文件托管服务，然后发送链接。 
如何记录跟踪文件以排查文件访问错误？Windows：
1. 下载Process Monitor 并将其启动，同时将筛选器设置重置为默认值。现在，使用 FreeFileSync 重试您想要跟踪的操作，然后切换回 Process Monitor 并将跟踪结果保存为.pml文件。2
. 您可以将此文件压缩为zip或rar 格式，然后发送至 [此处应填写邮箱地址]。如果附件过大，无法通过电子邮件发送，请将其上传到免费文件托管服务，然后发送链接。macOS ：

前提条件：启动 macOS 恢复模式（启动时按住Command + R ），然后 在终端中输入`csrutil enable --without dtrace` ，然后重启： `shutdown -r now`。Linux
：

为什么通过任务计划程序同步时找不到网络共享？1.测试访问权限：使用 Windows 资源管理器和 FreeFileSync 手动测试访问权限，确保网络共享已正确设置。2
.检查用户帐户：确认任务计划程序使用的用户帐户与您手动测试时使用的帐户相同。

3.使用 UNC 语法( \\server\share )：如果您已将 网络共享映射 到本地驱动器号，并且已将 Windows 任务计划程序设置为使用其他用户帐户，则 FreeFileSync 将无法识别该网络映射。
即使用户帐户相同，访问也可能失败，请参阅下面的注意事项。
映射的网络驱动器与特定用户会话绑定，其他用户帐户无权访问。实际上，它们可能已将相同的驱动器号映射到完全不同的网络共享。
解决方法：不要使用驱动器映射，而 应使用UNC 语法 。您可以从 FreeFileSync 文件夹输入字段的下拉菜单中切换两种路径格式：

注意：即使您在任务计划程序和测试中使用同一个用户，从任务计划程序运行时，FreeFileSync 仍然可能无法访问映射的网络驱动器：
例如，如果您创建了一个非持久性驱动器映射（未选中“登录时重新连接”），则该映射仅对当前用户会话可见，而对其他会话不可见。

如果您在任务计划程序中启用了“以最高权限运行”，则会创建一个具有提升权限的新用户会话。此会话对应于同一个用户帐户，但由于是 不同的用户会话 ，因此无法访问非持久性驱动器映射。
如果您使用的是持久性驱动器映射或未以最高权限运行，则此方案可以正常工作。
为什么Windows资源管理器显示的项目数量不同？使用 FreeFileSync 同步文件时，如果源文件夹和目标文件夹的文件数量与 Windows 资源管理器中的数据数量不符，请考虑以下几种可能的原因。
如果仍然无法解释差异，请使用这两个应用程序逐个打开特定文件夹，直到找到处理方式不同的文件/文件夹。这应该可以揭示问题所在。

• 筛选设置： FreeFileSync 的默认筛选器会排除一些通常与同步无关的项目，例如$Recycle.Bin、系统卷信息和thumbs.db。您可以清除筛选设置以获得准确的文件统计信息。

• 符号链接设置： 默认情况下，FreeFileSync 会跳过符号链接。

• 忽略的错误：检查 FreeFileSync 在比较过程中是否报告了错误。

• 过长的文件路径：与 FreeFileSync 不同，Windows 资源管理器无法处理超过 260 个字符的文件路径。因此，资源管理器不会将路径过长的文件/文件夹计入在内。

• 漏洞： Windows 资源管理器有时 会把数字弄混。

如何解决“无法读取/写入<文件路径>”错误？

通常情况下，无需复制 NTFS 权限，最好保持禁用状态。请依次点击“菜单”→“工具”→“选项”，确保“复制权限”选项未勾选。
如果您是管理员，并且确实需要保留 DACL、SACL、所有者和组权限，请确保 FreeFileSync 进程以管理员权限运行。

为什么同步后有些文件仍然存在差异？某些系统软件有个不好的习惯，就是会在新建文件中添加隐藏的备用数据流 ( ADS )。由于这种写入操作，文件的修改时间会被设置为当前时间。因为这种情况发生在 FreeFileSync 复制文件之后，所以下次比较时，系统会像检测其他外部更改一样检测到这种修改。
要解决这个问题，首先需要使用类似 Process Monitor 的工具来确定是哪个软件导致了文件更改。然后查看该软件是否有禁用这种不良行为的选项。如果没有，您可以尝试在该软件的支持网站上提交错误报告；如果以上方法都无效，可以尝试更换一个不会暗中修改文件的替代软件。

• 某些防病毒产品会修改新创建的文件，例如 Comodo v8 （cmdagent.exe）。为避免这种情况，请禁用“文件源跟踪”。

• Microsoft 索引服务( SearchProtocolHost.exe ) 会 在复制后向所有 .eml 文件添加 ADS 流 。 关闭此功能几乎不会造成任何损失。

我不小心删除了文件，该如何恢复？这取决于您在同步设置中如何设置删除处理：

• 永久性恢复：您可以尝试使用文件恢复工具来恢复这些文件。根据硬盘上的物理内存块是否已被覆盖，有可能部分甚至完全恢复这些文件。

• 回收站：已删除的文件位于回收站中，除非它们被后来移到回收站的新文件覆盖。

• 版本控制：已删除的文件位于您设置的目录中。

捐赠后如何获取捐赠版下载链接？捐赠后， FreeFileSync 捐赠版的下载链接将自动通过电子邮件发送给您。如果您在几分钟后仍未收到电子邮件，则可能是以下原因之一：

• 该邮件被重定向到垃圾邮件文件夹。

• 您在PayPal中设置的邮箱地址 与您查看的邮箱地址不同。